ZENDESK LÀ GÌ

Zendesk là ứng dụng cung ứng khách hàng được sử dụng trên hơn 100.000 đơn vị làm việc hơn 140 non sông.Quý khách hàng đã xem: Zendesk là gì

Các kỹ năng đặc thù của Zendesk là bằng phương pháp thống trị mail với có mang về ticket, nó rất có thể tăng cao hiệu xuất của bài toán đối ứng cùng với những thử dùng của bạn. Ngoài mail Zendesk còn cung cấp cả hình thức dịch vụ Chat . Có thể nói rằng bây chừ nó là một trong những dụng cụ cung ứng người tiêu dùng toàn vẹn.

Bạn đang xem: Zendesk là gì

quý khách hàng vẫn xem: Zendesk là gì

Lúc Này có 7 hình thức đang rất được tiến hành . Trong nội dung bài viết này, đã ra mắt toàn bộ hình thức này một bí quyết đơn giản nhất

①Zendesk Support

Làm cho đối ứng với mail hiệu quả hơn


*

*

*

*

Như tên cho thấy, Zendesk Chat là một trong các dịch vụ chat. Nếu các bạn nhúng tiện ích chuyện trò vào các dịch vụ web của chính mình, chúng ta có thể truyện trò cùng với khách hàng đang truy cập vào thời hạn thực. Bằng giải pháp thiết lập cấu hình những điều kiện, nó cũng có thể gửi tin nhắn nhắn tự động hóa chỉ cho những người sử dụng với những câu hỏi chung bình thường.

④Zendesk Talk

Tương tác nhiều kênh được tiến hành trên Zendesk

Thứ tư, tính năng hotline Zendesk, Zendesk Talk. Thông qua Zendesk Support bạn sẽ hoàn toàn có thể nhấn cùng dấn cuộc Gọi cùng Hotline một cuộc Gọi. Vì câu chữ của cuộc Gọi cũng được ghi và xuất dưới dạng ticket, nên điện thoại thông minh cũng rất được bao gồm vào liên hệ nhiều kênh được triển khai bên trên Zendesk. Các công dụng như thu thanh cuộc Hotline cũng hoàn toàn có thể được sử dụng.

⑤Zendesk Explore

Đo lường và gọi toàn thể kinh nghiệm của khách hàng

Đây là 1 trong phương tiện đối chiếu tài liệu. Ngày ni, những quan hệ với khách hàng từng ngày càng được chú ý, Zendesk cung ứng hàng loạt các các dịch vụ. Zendesk Explore thì hoàn toàn có thể tập đúng theo dữ liệu của từng các dịch vụ của Zendesk cùng chế tạo ra report. Hình như, Zendesk còn dự định cung cấp các chức năng nlỗi đo lường và tính toán mức độ nhưng đội cung cấp góp sức vào lợi nhuận và thu nhập cá nhân bằng cách links với Salesforce cùng về tối ưu hóa dịch vụ cùng rất Google Analytics.

Xem thêm: Học Ngôn Ngữ Anh Ra Trường Làm Gì ? Xin Việc Có Dễ Không? Có Nên Học Khoa Tiếng Anh Không

⑥Zendesk Connect +Outbound

Truyền thông tối ưu đến từng khách hàng hàngZendesk Connect

Outbound

Outbound là một trong những loại dịch vụ new bắt đầu làm mái ấm gia đình Zendesk với gửi thông điệp chiến dịch xác minh theo tình huống và hành vi của người tiêu dùng. Đây là dịch vụ nhắn tin phía sự kiện được cho phép người tiêu dùng ĐK và gửi e-mail vào thời khắc chúng ta sở hữu.

⑦Inbox

Hộp thư nhằm chia sẻ với nhóm

Inbox là một pháp luật thư nhằm chia sẻ tlỗi thân những thành viên với xử lý thỏng theo đội. quý khách hàng hoàn toàn có thể đàm đạo loại tlỗi như thế nào nhưng những member tương quan mang lại thỏng đã gửi sẽ gửi mang lại người sử dụng với đối tác kinh doanh.

Tóm tắt với kết luận

Zendesk đang cải cách và phát triển ứng dụng nhằm nâng cấp quan hệ với quý khách, nó đang trở thành một nền tảng gốc rễ cung ứng rất nhiều các vẻ ngoài tương quan tới việc giao tiếp cùng với người sử dụng.

Chuim mục:

Trả lời Hủy

Email của các bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường yêu cầu được ghi lại *

Bình luận

Tên *

Email *

Trang website

Lưu tên của mình, tin nhắn, với trang web trong trình săn sóc này mang lại lần comment tiếp nối của mình.